创新思维篇 12种创造性思维工具

yong 12天前 13

创新思维篇 12种创造性思维工具
如果最初的想法不够荒谬,那么它就毫无希望。
12种创造性思维工具,能够帮助你在商业上走得更远,更有效地解决问题,并抓住机会和进行创新。
每个创造性思考工具都分为五个部分进行阐述:图解、理论、行动、示例和小结
往大了想
*换位思考
*逆向思维
*强加约束
*选择构架
*旧+旧=新
*逆向工程
*绕开问题
*随机嵌入
*审视和推断
*解决更简单的问题
*联系和重新定义
每种工具不仅能改变你的思维方式,还能改变你和周边环境互动的方式(包括你的同伴、工作流程以及主导讨论会的过程)
第一章 往大了想
要是一个问题解决不了的话,那么就把它放大。
假设你碰到一个难题,先把它以问题的形式表述出来,然后一步一步后退,问一个比原始问题更大、更宽泛的问题。之所以这样做,是因为被限定在狭隘、严格的范围内,问题往往会严重阻碍提出解决方案的视野,从而达不到所需要的效果。

中间最小的部分是你现在碰到的问题。每个点就是个“尖角”,即将一个问题限定得很小的细节。随着你的思维放得越来越大,你将会看不到这些尖角,问题也会变得越来越简单。
通过定义一个更加宽泛的问题,你将获得更多的自由,从而想出更多的办法。问题越是宽泛,解决的方案越多。
你要解决的是放大问题而不是直接去解决最初的问题,这样你顺带把最初的问题也解决了,或者让它变得无关紧要了。
行动
“往大了想”行动单
1.把问题写出来,写成你想回答的形式。
2.然后问:“在这个问题背后更大的问题是什么?”或者:“为什么会有这个问题——我们要达到的更好的效果是什么?”这样就能上升到更高的层次。
3.不断地问“为什么”,直到你得到真正转换了的问题形式,让问题变得更加宽泛和具有概括性。
4.再对比一下你现在开始要解决的问题和最初的问题。
首先要做的事情就是,你要禁得住立马解决问题的诱惑。把问题重新表述一下,但是不要急着寻找答案。
你要问:“为什么这会是个问题呢?”“它背后的挑战和机会是什么?”“更大的问题或者机会是什么?”“解决这个问题能够获得什么好处呢?”不断地问“为什么”,从而退到一个更加宽泛、更具概括性的层面,直到找到令你激动的问题:你更愿意解决这个问题,并且能因此获得商业上的突破。
Tips
在碰到最初的问题时,一个比较有用的出发点是问自己:“解决这个问题能够获得什么好处呢?”然后你就会问:“那么怎样才能尽可能地获得最大的好处呢?”这时,你就会发现自己突然上升到了一个更高的高度,跳出了那个被严格限定的最初问题。
你一碰到狭隘的问题,就立即着手去解决它,而不去问“问题背后的问题”。退一步海阔天空,多问问“为什么”,思考自己想要的到底是什么。
解决更大的问题有三个原因。
1.问题会变得更简单,因为你想得更宽泛了,有了更多的回旋余地。
2.最初的问题被否定了,或者变得不再重要。
3.比起只解决最初的问题,它常常能带给你更多的好处。
每当遇到问题时,他们问会为什么出现这个问题,然后不停地问为什么(五次为什么),以确保认识到了问题的根本所在。然后,解决它。
多给自己一些自由
往大了想就是要开阔视野,打破自己当前所处的小方框,走向更广阔的天地。
这个方法在创新过程中同样很有用。事实上,用这个方法解决问题往往会带来创新。
第二章 换位思考
当我们把问题仅仅看成是在那儿等着被做出的决定时,所有不可能解决的问题都会迎刃而解,而且这个方法屡试不爽。
——罗伯特·H·许尔勒(Robert H.Schuller)
换位思考对帮助我们解决问题和抓住机会非常有用。要是你能够以别人的思考方式进行思考的话,将会有不同的想法和答案。给自己更加自由的思考空间,打破之前施加于自身的种种限制
首先你得决定模仿哪位名人或者哪家公司的思考方式。模仿对象的选择没什么限制,但是模仿对象与你自己或者你所在的公司存在的差别越大,你思考方式的转变就越大。
1.模仿其他公司进行思考。
2.模仿其他人进行思考(这个人是大家都知道的、在某个领域中颇有建树的知名人士)。
3.模仿儿童的思维方式。
成为真实的、虚构的、去世的或者活着的名人
要找到一个以不同的方法解决问题的捷径。
你也不必模仿某个人进行思考,你可以把自己想象成某一类人。有这样一本很好的书《品牌原型》(Archetype in Branding,作者为Margaret Hartwell和Joshua Chen)
不是一股脑地解决问题,而是把问题分成很多微小的部分,一一化解,步步为营;每个细微的变化或者改变都能成为达成最终目标的基础。
第三个换位思考的方法,不是要你模仿自己崇拜的人或者公司,而是要你模仿小孩。
比坏舆论更糟糕的是没有被谈论
像小孩一样思考,对那些被复杂而抽象的问题挫败的人很管用。
第三章 逆向思维
预设。习惯。习俗。惯例。
我们都陷入了行为和思考的固定模式中,从而错过了找到更好方法的机会。但是,不破便不立。

通过重新审视常规惯例,去挑战它们,这样我们就能解放自己,找到全新的答案。在条件允许的情况下,对问题进行重构。
行动
“逆向思维”行动单
1.在审视问题之前,先看看问题的预设和前提。
2.现在要勇于逆向思维——采取“不必非要这样”的立场;你可以用不同的方法做事情;你可以忽视那些常规惯例和预设条件,重新开始。
3.注意游戏规则的改变会怎样重塑问题,释放自己思考的空间,想出令人兴奋的、惊天动地的主意来。
逆向思维意味着你不看问题本身,而是花时间去思考平常人们不会想的事情——那些可能使生活更加便捷的实践,这样你就会有飞跃式的进步。
第四章 强加约束
一个人给自己设置越多的约束,他就越能获得自由。这些强加的约束只是为了让行动更加具有针对性。
图解

几个给自己强加约束的方法
“解决方法必须是零成本的。”
“必须在一天之内完成。”
“解决方法必须是首创的。”
“解决方法必须是大众可接受的。”
“解决方法必须富有争议。”
“解决方法必须能够移除现有的某种元素。”
“解决方法必须不能是技术性的。”
“解决方法必须不能涉及到人。”
“解决方法必须让事情变得更加简单。”
无为而无不为
第五章 选择构架
通过构建行动的环境,使得别人真正关心你的想法,选择构架是一个非常有用的改变他人行为的工具。
你只需要把自己想要的选择变成最为吸引人的东西,而不需要试着去劝导、引诱或者阻止他们作出其他的选择。

作为发轫点,人们想要的东西包括:获得乐趣;放松;获得安全;感觉到自己的聪明才智;受欢迎;变得更加成功;成为美好事物的一部分;取得胜利;更有吸引力;欢笑;感到喜悦;做有价值的事情;感觉自己与众不同;被认可;被感激;被报以微笑;和他人分享;品尝美食;体验某种有趣、快乐、让人兴奋、有回报的事情。
选择构架对于解决涉及到很多人的组织性问题非常有用
我们如何促使别人(无论是员工、客户、大众、支持者还是竞争对手)解决我们的问题?
●我们如何能抓住这些人的心思?他们喜欢什么?
●如果人们选择A而不是我们想要的选择——B,我们怎样让B选择成为他们的偏好?怎样才能让B选择更有益、回报更丰厚、更有趣或者更快、更简单?
●我们能在其中找到乐趣吗?你是否记得,某些强有力的改变只是因为人们作出我们想要的选择时更能找到乐趣——不管那个问题
有多么严肃?(就像,人们设立限速奖金——每个在限速以下驾车行驶的人都能获得抽奖的机会,而奖金来自那些超速的人的罚款。给严肃的问题一个有趣的解决方法,却取得了难以置信的成功。)
第六章 旧+旧=新
新想法只不过是把以前的事物重新组合罢了。
将旧的东西重新组合是我们大脑非常擅长的事情——这也是将此方法当作解决问题和进行创新的第一步的原因。
行动
“旧+旧=新”行动单
1.你可以将已有的东西作为组合新东西的起点。
2.你可以把两件甚至更多的事物组合起来。
3.通过头脑风暴想出现在有哪些好的东西是可以组合在一起的。
4.凭感觉判断一下:在把不同的事物组合在一起的时候,是不是真的在创造一种新的东西,而不仅仅是把旧有的东西简单堆加在一起。
5.确认一下新的东西是不是和旧的东西一样简单:创造一种复杂的东西很容易,但往往没有什么用。
根据你所面对的机会和问题的不同,使用这种方法有很多种方式。
第一种方法——利用现有的元素
第二种方法——利用全新的元素
为了成功使用旧+旧=新这种方法,请思考以下问题:
●为了解决问题:现存的什么元素是最重要的?还有哪些其他地方的元素是我们可以拿来利用并解决问题的?那么,怎样融合它们呢?
●我们的眼界足够宽阔吗?有没有放眼不同的领域、行业、文化和规则去寻找新的或现有的元素?
●我们需要达到什么样的效果?其他地方的元素能帮我们做什么?我们如何改造它来帮助我们解决问题?(以发条式收音机为例:“什么现存的能源——它既不是电池,也不是电——廉价而强劲?答案就是发条。”)
为了创新:现存的元素有什么我们需要的好处?在什么样的情况下,我们可以将这些元素融合起来?
●我们是在将不同的元素融合在了一起呢,还是仅仅将他们堆积在了一起?
●我们是在将正确的元素融合在一起吗?数量正好吗?如果引入的不是X元素而是与之类似的元素会怎样?会有更好的效果吗?
●我们是在尽可能地将问题简化而不是变得更复杂吗?
第七章 逆向工程
从结尾开始——即你需要的方案和创新——反向推理。
当你知道某个目标是可以达到时,那么你就能更容易地达成目标。
整体接近
逆向工程的另外一种方法是从整体着眼,改造整体环境、体系或者步骤以形成最后的方案,而不是一步一步地往前推理。
拆除每一个障碍,通过改变事物,让你理想中的结果确实能够实现。即使你没有百分之百实现,你也可以极大地改善现状。
行动
“逆向工程”行动单
1.从结尾开始:完美的解决方案是什么样的?暂时忽略现在的问题,集中于你想要的结果。
2.从结果开始逆向推理到你现在的处境,看看中间需要什么样的步骤。
3.看看从现在的处境到达最后的结果反过来的步骤是什么,需要什么样的行动。
想要的方案是什么?理想的解决方法是什么?想要事情变成什么样的?勇敢地把这些想法写出来,让每个人都看看,并且答应自己的想法。
一步一个脚印
有两种看待逆向工程的方法——一种是,如同在理论中所提到的那样,一步一步地逆向推理,逐步改变步骤,直到最后和现在的处境相吻合。
逆向工程的另外一种方法是从整体着眼,改造整体环境、体系或者步骤以形成最后的方案,而不是一步一步地往前推理。
拆除每一个障碍,通过改变事物,让你理想中的结果确实能够实现。即使你没有百分之百实现,你也可以极大地改善现状。你不需要从问题开始,然后看如何解决它,而是直接忽视问题,直接跳到你想要这个世界变成什么样。
逆向推理,无论是一步一步往前推还是着眼全局,以此来找到达到目标的最佳途径。
我们是在魂牵梦萦于问题本身呢还是直接看自己想要的是什么呢——我们想要这个世界变成什么样子?
●我们怎样才能实现自己的目标呢?让我们从未来开始反推到现在,一步一步,然后一成不变地根据逆行的步骤实现目标。
●要是看看别的公司怎样呢?其他的公司(即使是在不同的领域)获得了我们想要的成功吗?他们是如何做到的?他们是如何运作的?我们如何从他们的现状开始,一步一步逆推到自己的现状,然后将逆推的步骤反过来,让自己的公司获得与他们一样的成功?

第八章 绕开问题
当我们可以避开某个问题的时候,却不自觉地想要去解决它。有一个迷宫,我们本可以绕开它,而不必去费劲找到出去的路线。虽然我们绕开了这个问题,但是仍然达到了目的,只是简单地在边缘打了一个洞而已。这种方法既快速又简单,而且遵循的是我们自己的规则。
“绕开问题”行动单
1.看看问题,并问自己,如果不解决这个问题会有什么后果呢:成本/收益比是多少?
2.探索绕开问题的方法——即使不解决问题,也能够达到同样的目的。
3.也试试探索其他方法,比如从完全不同的方向入手,让原有的问题变得不再相关。
路线1:通过改变游戏规则而避开问题),而不是去解决如何赢取他们支持的问题。
路线2:通过找到新的路线而避开问题)。
殊途而同归——使用不同的创造性思考工具得到的答案却是一样的——使用别的思考工具,你也可能想到“直接赢取他们上司的支持”这一方法。
我们总是认为,有了问题就必须要解决吗?实际上,我们可以改变目标,或者绕开它。
●我们怎么绕开它?我们能改变进程、环境、市场、人、态度或者其他的东西来绕开问题吗,这样原来的目标还在,但是我们找到了不同的路径。
●或者,我们可以重构问题吗?以不同的方式思考
第九章 随机嵌入
思考是最为艰难的工作,所以很少人愿意思考。
——亨利·福特(Henry Ford)
当你需要不一样的方案/创新点——通过使用别的解决问题的方法不可能想到这个方案——的时候,随机嵌入是一个非常有用的工具。
这个方法对创新和解决问题一样有用,因为你的大脑可以创造出原始问题和“种子词”之间的联系,创造出新颖、有益的事物。
这个方法不是很容易使用,所以你不一定愿意在一个刚建立不久的讨论小组中使用这个方法。但是,当你或者别人有非常感兴趣的事情时,这些事情能够让你或者别人兴奋起来,那么你就可以让他们把问题/机会和这些事情联系起来了。
为了成功使用随机嵌入这种方法,请问自己以下问题:
●我们愿意打破既存的思考方式吗?
●我们能够找到目前处境和随机元素之间的联系吗?
●桥接的点子是什么?
●我们可以使用随机元素/事物解决问题吗?
我们所想的事情真的是自己感兴趣的吗?我们怎么融合它们的长处来解决问题呢?
第十章 审视和推断
如果我有一个小时的时间用来解决问题,我会花55分钟来思考问题本身,5分钟思考解决方法。
分析性解决问题的方法就像(1)——它看上去不够思维开阔和富有深度(把问题分解成很小的部分),所以与问题不相关的部分消失了。只有以最为细致的方式检查问题的每个部分,(2)你才能发现最为具体、可操控的而且需要解决的问题。
创造性解决问题的方法就是往大了想,退后一步,远离最初的问题。
“审视和推断”行动单
1.尽可能地把问题分解成细微而具体的部分。
2.确认问题是否出在更细微的部分上,现有的各部分是否把原有问题充分分解了。
3.最后,推断:把有问题的部分放大。看看是不是可以用逻辑性的、分析的方法解决这些问题?或者你需要用别的方法解决。
将问题一步一步地分解开。对这个问题进行讨论,检查,然后把问题一步一步地写下来。
把问题分解成一个一个小的部分,并逐个进行分析。
审视和推断更加适合于解决问题而不是创造和抓住机会。如果你在创新过程中使用这个方法,它可能会让你获得渐进式的改进而不是质的变化。当你碰到一个需要诉诸理性的问题,而且你掌握有大量的信息和细节时(如果你不能找到有关问题的大量信息时,你就不能进行推理),使用这个方法尤其有效。

第十一章 解决更简单的问题
至繁归于至简。
——列昂那多·达·芬奇(Leonardo Da Vinci)
用一个花费更少、更加快速、更加简单的方法解决一个简单的问题(只需要20%的努力)会让我们获得80%的收益。
让问题变简单,解决方案也往往会变简单。
第一个方法
讨论一下问题,并且看看如果不解决这个问题会发生什么事情。也许,放任问题自行发展要比解决问题本身更容易。事实上:要是你着眼于现象而不是原因呢?
第二个方法
在这里,你没有解决问题,也没有应对问题造成的后果。你只是解决了和你自己相关的问题,所以以前的那些问题就不再是个问题了。你尽可能地否定这些问题。
你要努力找到正确的问题。将问题最核心的部分以简单、优雅的方式表述出来,这有助于人们找到简单且足够好的解决方案。
第三个方法
把问题剖开,找到问题的核心所在(使用审视和推断这个方法)。问问自己“问题背后的问题是什么?”也许你只想解决与核心相关的问题——这样更加简单。和审视和推断不同的是,你不需要完全修正所有的元素;你寻找的仍然是懒方法。

第十二章 联系和重新定义
逐个尝试不同的方法,不断弥补完善最初的方案,这样会给自己更多的选择。
重构一下解决问题的流程:通过第一种方法,你想到了5个第一阶段方案(1),其中的一些方案可以推进到第二或者第三阶段。将第二阶段的一些方案拿出来,用第二种方法将其推进到第四阶段。使用第三种方法将其推进到第五阶段,从而到达目的(5):可实行的解决方案。
“联系和重新定义”行动单
1.选择一个你想要使用的创造性思考方法,发现问题、机会或者创新的需求。
2.脑海中始终装着之前介绍过的11个方法;也许,在适当的时候能够用到。
3.在使用完一种方法之后,不要回到最初的问题再继续使用新的方法,而是从新的起点开始,使用第二种或者第三种方法。
使用这种方法非常简单,就是把前面讲到的11种方法结合起来。
在任何需要头脑风暴的时候——无论是解决问题、抓住机会或者找到创新点——你都会使用到好几个方法,而不仅仅是一个。
但以上只是用不同的方法解决同一个问题,而联系和重新定义则是在已经得到解决方案之后继续使用不同的方法。
让事情更加深入发展
巧用排列组合
解决一个问题,创造另外一个

管理实战篇 主持一场成功的头脑风暴会议
他们不是找不到解决方法,而是看不清问题所在。

为了主持一场行之有效的讨论会,你需要在以下四个方面进行探索:
1.准备
2.讨论
3.发展
4.实施

第十三章 准备
做正确的事情并不难,难的是知道什么是正确的。
——林登·B.约翰逊(Lyndon B.Johnson)
为头脑风暴会议做准备,需要考虑以下五件事情:
第一,邀请对的人。所邀请的人可以是和问题相关的。
“激进的解决方案往往出现在不同领域的交叉处。”“参与解决问题的人差别越大,那么问题被解决的可能性就越大。人们喜欢把问题和自身在工作中遇到的问题联系起来,即使是不同的领域。”在解决问题的过程中,你要确保参与的人来自于不同的领域,创建跨领域的团队。
第二,你需要花点时间研究问题——它的来龙去脉,重要性如何,对什么人和领域有影响。要是你不能将这些影响以金钱来衡量的话,你可以预估一下它的对公司的影响,这样就能给团队成员极大的动力去解决问题。
确保每个人对问题有相同、客观和现实的理解,能做到这点就成功了一半。查尔斯·凯特林(Charles Kettering)说:“把问题理解好就解决了问题的一半。”
第三,使用小道具。有些创造性思考工具可以有合适的道具(如“换位思考”),但是也许有其他你可随身携带的东西。
可以帮助人们解放思想的东西都行,这就会让讨论会更富有刺激性和令人记忆深刻。
第四,把问题用大号漂亮的字体写出来,然后张贴出来,让每个人从头到尾都能看到,让他们知道问题的标准版本是什么,而不是萦绕在他们头脑中的其他版本。
最后,确保你为头脑风暴准备好了一切所需之物——挂图、纸、笔、粘贴纸、糖果、蛋糕、适当大小的房间……为每个人预留足够的时间等等。
在讨论会进行之中也需要作以下准备:把参与讨论的人进行分组,明确每个人的角色。
讨论会的步骤
在头脑风暴开始之前,你要和参与人员说清楚将要如何进行讨论:
1.浸入:陈述问题,介绍历史、背景、环境以及任何与问题相关的东西——看看大家是否都理解了。
2.图像化:分出一个小组把问题以海报的形式写出来。
3.TOM(Top-Of-Mind):每个人都需要捕捉头脑中最先想到的想法。
4.工具:解释要使用的创造性思考工具。
5.1M1:讨论会采取单-多-单的方式进行。
(在使用不同工具的情况下,第四步和第五步会重复多次。)
6.投票:让整个团队成员挑选出“最好”的方案,然后看看未来的发展是什么。

讨论会的规则
1.数量——有越多的主意越好。
2.接纳——在形成主意的阶段不要进行评判和批评。
3.欢迎不同寻常的主意(给大火浇水比给火上浇油更容易)。
4.结合——不断完善主意(不要花太长的时间讨论它们)。
5.避免一对一的讨论。
6.确保主意被正确地表述。
第十四章 讨论
一个主意,在被新主意改变之后,就再也恢复不了最初的样子了。
——奥利弗·文德尔·福尔摩斯(Oliver Wendell Holmes)
先把方法放在一边,只管寻找主持讨论会的好方法,这需要一定的坚持、练习和训练——甚至在你找到需要解决的问题或者将机会最大化之前。
证明自己的ESP
一个重要的技能就是展示自己鼓励(encourage)、支持(support)和激发(provoke)他人的能力。
鼓励(encourage):点燃他人投入和奉献的激情。
支持(support):帮助小组成员讨论问题、深化讨论,让他们的主意不断变得更为成熟,就像一颗小种子长成参天大树。
激发(provoke):当小组成员变得古板保守,观点毫无新意的时候,试着给他们一个富有争议的观点或者给他们更大的挑战。你要学会创造能量、利用能力和引导能量。

第十五章 发展
好、更好、最好。永远不要停下,直到好变得更好,更好变成最好。——蒂姆·邓肯(Tim Duncan)
一个点子能够激发别的点子。
以好点子为根基,并发展、加强它们,贯穿于讨论会始终。
把好主意变成伟大的主意
以下是进一步发展好主意的方法:
1.去伪求真
2.组合和约束
3.坚持比抵制要好
一个点子也许能提供1%的灵感,但是你要用99%的汗水浇灌它。
4.既唱红脸,又唱黑脸
第十六章 实施
有新奇想法的人是个怪物——直到他因此获得成功。
——马克·吐温(Mark Twain)
对你有用的五个建议:
1.创新的同时要保持合作
2.形成相关概念的证据
如雏形、小规模的当场测试、工作模型——证明自己的观点是靠谱的。
3.压力测试
如同你在发展中所做的坚持,在实施中也需要不断的坚持。如果你的观点——不管有没有解决问题、发掘机会或者激发创新——真的很好,最终会有人看到你在讨论和发展阶段中的所作所为。那么就要坚持下去。
积极思考,充满热情,产生能量。相信自己,相信团队。知道自己富有创造性,并且能成功。保持事情具有刺激性(重要),把握住重点(非常重要),给自己大脑一点时间思考做过了什么(真的很重要)。并且要记住:总会有更好的答案。事情并没有完成。要放弃觉得自己是最著名的人的那种态度。





最新回复 (0)
返回
发新帖